常见问答
乐园开闭园时间?
您好!乐园开闭园时间会根据季节调整,还可能受恶劣天气、客流量等特殊情况影响,具体以乐园公示为准或浏览乐园官网。
哪些物品不让带入乐园?
您好!根据乐园安全管理规定,食品、饮料、宠物、玻璃制品、潜水设备、球类、大型泳具、大件行李箱,专业摄像机、照相机及其他相关专业器材以及危险物品等,不允许带入乐园。基于大家的安全考虑,请游客朋友们遵守相关规定,感谢配合工作!
乐园临时置物桶功能说明
您好!为创造良好游园环境,规范拖鞋摆放,在乐园公共区域、项目入口摆放有置物桶或拖鞋摆放区,仅供临时摆放拖鞋使用,不做任何保管及看管,贵重物品请自行看管好或至储物区寄存。
为什么要检查游客行李?
您好!乐园为水主题乐园,且属于大型公共场所,为保证游乐秩序及游客安全,故在入口处特别设置了安检通道,请游客朋友们自觉打开行李物品接受检查,感谢配合工作!
乐园常规票务政策?
您好!本乐园票务政策:成人特惠票160元/张,学生特惠票145元/张,儿童票120元/张,长者票120元/张,10次卡500元/张。具体执行标准请参照官方网站订票公示。
儿童票/长者票界定条件?
您好!园区可玩项目众多,乐园希望能给您及家人创造欢乐,园区给符合条件的儿童及老人制定了优惠门票: ①身高1.2米-1.5米(含1.2米不含1.5米)或3至12周岁(含3周岁不含12周岁)的儿童(凭本人有效身份证件)可购买儿童票。②年龄60周岁(含60周岁)至69周岁(含69周岁)老人(凭本人有效身份证件)可购买长者票。欢迎前来体验!
乐园电话详知咨询及投诉电话?销售电话?消防中心电话?医务室电话?
您好!为给您及家人带来舒心欢乐的游玩体验,如游玩中需要以下帮助可致电: 游客中心咨询电话为82289566 投诉电话为82289599 市场销售电话为82289517 消防中心电话为82110119 医务室电话为82110120
乐园有多少个项目?分别是?
您好!园区可玩项目众多,乐园共有30余个项目,分别是玛雅水寨、夺堡奇兵、玛雅嘀嘀、玛雅叮叮、奇幻雨林、海滩奇遇、激流勇进、玛雅湾、飞鱼滑道、深海秘境、玛雅迷城按摩池、巨浪双滑板、旋风大喇叭、彩虹瀑布、摇摇桥、摇摇桥按摩池、玛雅迷城、丛林漂流、山洪历险、亚马逊蛇王、亚马逊蛇王按摩池。
乐园内一共有多少个洗手间,具体位置在哪里?
您好!为给您及家人带来舒心欢乐的游玩体验,园区内洗手间共有8个,男女储物区各2个,园外1个。具体分布为:玛雅奇幻世界区域3个:海浪餐厅旁、部落集市旁; 玛雅失落文明区域5个:亚马逊蛇王旁、医务室旁、玛雅迷城旁、摇摇桥旁、彩虹餐吧旁。
乐园有哪些主题餐厅?主要有哪些食品供应?
您好!为给您及家人带来舒心欢乐的游玩体验,园区内有7间餐厅、2间餐吧和1条美食街。玛雅奇幻世界区“海浪餐厅”主营西式快餐,“海盗餐厅”主营铁板套餐,“部落集市”美食街主营各类小吃;玛雅山峰王国区“激流餐厅”主营南昌小吃,“山顶神庙”餐厅主营牛排,“半岛餐吧”主要提供饮品;玛雅失落文明区“号角餐厅”主营饮品、小吃,“雨神餐厅”主营中西式自助餐“丛林餐厅”为精品粉面馆、“火烈鸟餐吧”提供精致轻食。
乐园有哪些主题商店?分布在哪?
您好!为给您及家人带来舒心欢乐的游玩体验,园区共有4个主题商店,分别是园区出口商店港口市集、女宾储物区商店梦幻港、男宾储物区商店冒险岛、激流勇进项目出口商店避风湾。
园区有几个直饮水点?分别在哪里?
您好!为给您及家人带来舒心欢乐的游玩体验,园区直饮水点有5个,分别在海浪餐厅旁、医务室旁、玛雅迷城旁、彩虹餐吧旁。(均在厕所外)
园区有几个浮筏租赁点?分别在哪里?
您好!为给您及家人带来舒心欢乐的游玩体验,园区浮筏租赁点有4个,分别在玛雅水寨旁、雨神广场旁、玛雅迷城旁,玛雅山内。
迷童中心在哪?主要提供哪些服务?
您好!为给您及家人带来舒心欢乐的游玩体验,园区内设有迷童中心,迷童中心位于玛雅奇幻世界区域海盗餐厅旁,主要提供:临时集中代管走失儿童,寻人服务,咨询服务等。
入园后能否出园?有特殊情况出园再入园需要办理什么手续?
您好!公园门票使用一次有效,出园后不可再入园,再次入园需重新购票。如遇特殊情况(取奶粉、尿布、更换湿衣物等),您可以提前与闸口工作人员说明情况,由闸口工作人员协助您办理相关手续,谢谢配合!
为什么项目会提前截队?
您好!根据特种设备安全管理规定,为保障项目安全运营,乐园所有游乐设备均提前制定有严格的开关机时间。根据项目截止运行时间、乐园闭园时间、现场排队人数、等候时间的状况,乐园会预先告知停止排队时间,届时将提前终止项目排队或入场,敬请谅解。
游客物品遗失,该怎么办?
①首先,协助寻找。询问游客失物详细信息,了解丢失地点及经过。若在工作现场丢失,则协助其寻找。 ②其次,表示同情,表明立场。若未找到物品则向游客表示歉意,并向其表达乐园为公共聚集场所,需谨慎保护自身物品。 ③最后,协助办理失物登记。建议游客联系乐园游客中心咨询及办理失物登记手续。
为什么不让带食品入园?
您好!乐园为大型水主题乐园,为创造良好游园环境,保证乐园水质及食品安全问题,谢绝带零食、熟食等食品以及大批量的饮料入园。乐园内有若干餐饮点,为保障水质安全,请至指定区域就餐。谢谢您的合作!
为什么不让带饰品玩项目?
您好!本乐园多为水上滑道类项目,为保证您和其他游客的游玩安全以及您的财产安全,故不允许携带耳钉、项链、手镯等饰品及眼镜游玩项目。谢谢您的合作!
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咨询电话:0791 - 82289566

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