玛雅乐园 - 常见问题

问

乐园开闭园时间？

答

您好！乐园开闭园时间会根据季节调整，还可能受恶劣天气、客流量等特殊情况影响，具体以乐园公示为准或浏览乐园官网。

问

哪些物品不让带入乐园？

答

您好！根据乐园安全管理规定，以下物品不得携带入园（包括但不限于）：易燃易爆物品；武器；需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品（如需加热水食用的方便面及带自热功能的食品等）及带有刺激性气味的食品（如榴莲等），外卖食品等；酒精饮料；罐装或玻璃容器；超出规定尺寸的行李；大型三脚架；折叠椅及凳子；动物；相关法律禁止的物品及其他具有危险性或破坏性的物品；

问

乐园临时置物桶功能说明

答

您好！为创造良好游园环境，规范拖鞋摆放，在乐园公共区域、项目入口摆放有置物桶或拖鞋摆放区，仅供临时摆放拖鞋使用，不做任何保管及看管，贵重物品请自行看管好或至储物区寄存。

问

为什么要检查游客行李？

答

您好！乐园为水主题乐园，且属于大型公共场所，为保证游乐秩序及游客安全,故在入口处特别设置了安检通道，请游客朋友们自觉打开行李物品接受检查，感谢配合工作！

问

乐园常规票务政策？

答

您好！本乐园票务政策：成人全日票180元/张，儿童长者全日票100元/张,学生优惠票165元/张，2022单人月卡298元/张，2022亲子月卡398元/张，2022家庭月卡498元/张，单人畅游季卡438元/张，亲子畅游季卡（一大一小）588元/张，家庭畅游季卡（两大一小）888元/张。具体执行标准请参照官方网站订票公示。

问

儿童票/长者票界定条件？

答

您好！园区可玩项目众多，乐园希望能给您及家人创造欢乐，园区给符合条件的儿童及老人制定了优惠门票：①身高 1.2 米（含）-1.5 米（不含）的儿童或 3（含）-12（不含）周岁儿童凭有效证件可购买儿童票;②60 周岁（含）-70 周岁（不含）的长者凭有效身份证件可购买长者票，欢迎前来体验！

问

乐园电话详知咨询及投诉电话？销售电话？消防中心电话？医务室电话？

答

您好！为给您及家人带来舒心欢乐的游玩体验，如游玩中需要以下帮助可致电：游客中心咨询电话为82289566 投诉电话为82289599 市场销售电话为82289517 消防中心电话为82110119 医务室电话为82110120

问

乐园有多少个项目？分别是？

答

您好！园区可玩项目众多，乐园共有30余个项目，分别是玛雅水寨、夺堡奇兵、玛雅嘀嘀、玛雅叮叮、奇幻雨林、海滩奇遇、激流勇进、玛雅湾、飞鱼滑道、玛雅迷城按摩池、巨浪双滑板、旋风大喇叭、彩虹瀑布、摇摇桥按摩池、玛雅迷城、丛林漂流、山洪探险、亚马逊蛇王、亚马逊蛇王按摩池。

问

乐园内一共有多少个洗手间，具体位置在哪里？

答

您好！为给您及家人带来舒心欢乐的游玩体验，园区内洗手间共有8个，男女储物区各2个，园外1个。具体分布为：玛雅奇幻世界区域3个：海浪餐厅旁、部落集市旁；玛雅失落文明区域5个：亚马逊蛇王旁、医务室旁、玛雅迷城旁、摇摇桥旁、彩虹餐吧旁。

问

乐园有哪些主题餐厅？主要有哪些食品供应？

答

您好！为给您及家人带来舒心欢乐的游玩体验，园区内有7间餐厅、2间餐吧和1条美食街。玛雅奇幻世界区“海浪餐厅”主营西式快餐，“海盗餐厅”主营铁板套餐，“部落集市”美食街主营各类小吃；玛雅山峰王国区“激流餐厅”主营南昌小吃，“半岛餐吧”主要提供饮品；玛雅失落文明区“号角餐厅”主营饮品、小吃，“雨神餐厅”主营中西式主食、“丛林餐厅”主要提供异国风情拌饭、“火烈鸟餐吧”提供精致轻食。“彩虹餐吧”提供特色小吃和果茶饮品。

问

乐园有哪些主题商店？分布在哪？

答

您好！为给您及家人带来舒心欢乐的游玩体验，园区共有4个主题商店，分别是园区出口商店港口市集、女宾储物区商店梦幻港、男宾储物区商店冒险岛、激流勇进项目出口商店避风湾。

问

园区有几个直饮水点?分别在哪里？

答

您好！为给您及家人带来舒心欢乐的游玩体验，园区直饮水点有5个，分别在海浪餐厅旁、医务室旁、玛雅迷城旁、彩虹餐吧旁。（均在厕所外）

问

园区有几个浮筏租赁点?分别在哪里？

答

您好！为给您及家人带来舒心欢乐的游玩体验，园区浮筏租赁点有4个，分别在玛雅水寨旁、雨神广场旁、玛雅迷城旁，玛雅山内。

问

玛雅湾等候处在哪？主要提供哪些服务？

答

您好！为给您及家人带来舒心欢乐的游玩体验，园区内设有玛雅湾等候处，玛雅湾等候处位于玛雅奇幻世界区域海盗餐厅旁,主要提供：临时集中代管走失儿童，寻人服务，咨询服务等。

问

入园后能否出园？有特殊情况出园再入园需要办理什么手续？

答

您好！公园门票使用一次有效,出园后不可再入园,再次入园需重新购票。如遇特殊情况(取奶粉、尿布、更换湿衣物等)，您可以提前与闸口工作人员说明情况，由闸口工作人员协助您办理相关手续，谢谢配合！

问

为什么项目会提前截队？

答

您好！根据特种设备安全管理规定，为保障项目安全运营，乐园所有游乐设备均提前制定有严格的开关机时间。根据项目截止运行时间、乐园闭园时间、现场排队人数、等候时间的状况,乐园会预先告知停止排队时间,届时将提前终止项目排队或入场,敬请谅解。

问

游客物品遗失，该怎么办？

答

您好，乐园为大型公共场所，请尽量少带或不带贵重物品入园，请勿将您的随身物品摆放在您视线范围以外的地方，贵重物品请至储物区寄存或自行看管好。如您遗失物品，可就近找附近的工作人员协助。若仍未能找到，可致电游客中心进行失物登记，后期帮您关注，如有人拾到物品上交，会致电反馈！

问

为什么不让带食品入园？

答

您好！乐园为大型水主题乐园，为创造良好游园环境，保证乐园水质及食品安全问题，谢绝带零食、熟食等食品以及大批量的饮料入园。乐园内有若干餐饮点，为保障水质安全，请至指定区域就餐。谢谢您的合作！

问

为什么不让带饰品玩项目？

答

您好！本乐园多为水上滑道类项目，为保证您和其他游客的游玩安全以及您的财产安全，故不允许携带耳钉、项链、手镯等饰品及眼镜游玩项目。谢谢您的合作！

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